Como solicitar
- Fale com o suporte oficial da Liah pelo botão disponível nesta página.
- Informe que deseja excluir seus dados e forneça o e-mail usado na conta.
- Conclua a validação de identidade solicitada pela equipe de suporte.
- Após a confirmação, você receberá o protocolo e a previsão de conclusão.
O que será excluído
Excluiremos ou anonimizaremos os dados da conta, configurações, leads, imóveis, conversas e atividades que não precisem ser mantidos por obrigação legal, prevenção a fraude, exercício de direitos ou segurança.
Prazo e efeitos
A exclusão será concluída em prazo razoável após a validação, observados os prazos legais e ciclos de backup. A exclusão da conta encerra o acesso à plataforma e não substitui o cancelamento de cobranças pendentes.
Dados de leads
Titulares que receberam mensagens por meio de um corretor devem, preferencialmente, solicitar a exclusão diretamente a esse corretor, responsável pela relação com o lead. A Liah prestará o suporte técnico necessário ao corretor para atender ao pedido.